Conditions générales comTeam AG

promoworld.ch - une marque de comTeam AG à Schlieren

  1. Généralités

promoworld.ch est une boutique d'articles publicitaires spécialisée dans la conception, la promotion et le commerce d'articles publicitaires. Les conditions générales suivantes font partie intégrante de tout contrat. Elles s'appliquent à toutes les commandes et fournitures ainsi qu'à la prestation de services y afférents.
Lors de la passation de la commande, le contractant accepte expressément les différentes dispositions. Les dérogations et/ou les conditions générales de vente du client ne sont valables que si elles sont acceptées par promoworld.ch.

La valeur minimale de commande par article/groupe est de CHF 350.00 hors TVA.

  1. Offres et contrats

Les offres que nous faisons par écrit et/ou par e-mail sont toujours valables (ventes intermédiaires réservées) et ont une durée de validité maximale de 30 jours, sous réserve de fluctuations importantes des taux de conversion des devises, des frais de matériel et de transport.
Les offres faites en ligne et les informations téléphoniques de promoworld.ch sont sans engagement. Tous les documents et échantillons fournis avec l'offre restent la propriété de promoworld.ch.
Le contrat entre le client et promoworld.ch est conclu avec la réception de la confirmation de commande retournée par écrit ou par e-mail par le client, ou avec son simple consentement par e-mail. Les présentes conditions générales sont acceptées par le client. Les ajouts, modifications et/ou clauses accessoires au contrat ou aux conditions générales ne sont contraignants que si promoworld.ch les confirme par écrit.

  1. Prix et conditions de paiement

Les prix indiqués sur notre page d'accueil ou dans le catalogue s'entendent comme des prix indicatifs sans transformation (sauf indication contraire), sans frais de transport à partir de Schlieren et sans frais accessoires éventuels et hors TVA.
Les frais de transport et les frais accessoires sont à la charge du client. Les frais supplémentaires occasionnés par le client lui sont facturés en sus.

promoworld.ch propose en principe le paiement par facture, TWINT ou carte de crédit (MasterCard, Visa)
En cas de commande anticipée, le traitement de la commande est effectué après réception du paiement En cas de paiement par facture, le client s'engage à payer le montant de la facture dans un délai de vingt jours à compter de la date de facturation. En cas de retard de la part du client, la demande de dommages-intérêts supplémentaires reste réservée, outre les intérêts de retard (minimum 5%) et les frais de mise en demeure (CHF 20.-). Promoworld.ch est autorisé à effectuer les livraisons en souffrance uniquement moyennant paiement anticipé. Pour les commandes supérieures à CHF 5'000.-, promoworld.ch peut prélever un acompte de 50% de la valeur de la commande lors de la passation de la commande. Ce montant est exigible immédiatement. Le solde est exigible après livraison dans un délai de 20 jours purement net. 

  1. Augmentation ou diminution des livraison

Des livraisons supérieures ou inférieures jusqu'à 10% de la quantité commandée sont des pratiques de l'industrie et ne peuvent être contestées. Nous vous facturons la quantité effectivement livrée. 

  1. Quantités minimales de commandes

Les quantités minimales de commande et/ou les unités d'emballage doivent être respectées en fonction de l'article.

  1. Propriété

La propriété des produits reste chez comTeam AG - promoworld.ch jusqu'au paiement intégral de toutes les créances. Une mise en gage, un transfert de garantie et/ou toute autre défense par le client sont interdits jusqu'au paiement intégral de toutes les créances. 

  1. Livraison

La livraison a lieu à partir de notre domicile EKW 8952 Schlieren. Les délais de livraison sont convenus par écrit entre promoworld.ch et le client pour chaque commande. promoworld.ch est autorisé à effectuer des livraisons partielles. En cas de retard, le contractant doit accorder un délai supplémentaire à promoworld.ch. Si promoworld.ch n'est pas en mesure de livrer dans ce délai supplémentaire, le client peut résilier le contrat. D'autres droits de la partie contractante sont expressément exclus.
Sont exclus de ce droit de rétractation les retards de livraison dus à des circonstances imprévisibles, exceptionnelles ou imputables à promoworld.ch. Pour les prestations partielles déjà effectuées, la prestation de promoworld.ch est réputée exécutée.
Si le délai de livraison ne peut être respecté en raison d'un comportement de la part du Client, le Client devra rembourser promoworld.ch tous les dommages que lui causerait le non-respect de la livraison.

  1. Qualité et contrôle de la qualité

Des différences de couleur et de condition ne peuvent être exclues en fonction de la matière première et/ou du mode de perfectionnement.
Sauf accord contraire, notre contrôle qualité est effectué selon les critères de l'inspection AQL. Ceci fait partie de la norme d'essai MIL-STD 105E reconnue internationalement. Cette norme définit entre autres les défauts maximaux admissibles pour 100 pièces en pourcentage, répartis en trois catégories:

  1. défauts critiques qui empêchent l'utilisation prévue de l'article pour le client: tolérance 0%
  2. défauts majeurs qui affectent l'utilisation prévue de l'article pour le client: tolérance 2,5%
  3. défauts mineurs qui n'affectent pas ou n'affectent pas significativement l'utilisation prévue de l'article pour le client: Tolérance 4%

Lors de la production, nous mettons tout en œuvre pour que la qualité de l'ensemble de la livraison corresponde aux attentes du client. Lors de la conclusion du contrat, des défauts majeurs et mineurs sont définis si nécessaire et le contrôle de la qualité est effectué en fonction de ces spécifications.
Pour les textiles que nous proposons, des dimensions spécifiques sont indiquées. Celles-ci peuvent varier selon les types de textiles. C'est pourquoi un échantillonnage est tout à fait logique et ces dimensions sont généralement obligatoires. Pour les fabrications spéciales, nous pouvons également utiliser nos propres dimensions sur demande du client.

  1. Transfert de risques

Les avantages et les risques sont transférés au client une fois que les produits ont été livrés au transport. Si les frais de transport sont pris en charge par promoworld.ch au cas par cas, cela n'affecte pas le transfert des risques.
Lors de la préparation d'une offre, nous fournissons un échantillon neutre, généralement non imprimé, à la demande du client. Dans le cas d'une production spéciale, nous recommandons vivement à chaque client de demander un échantillon à la fois. promoworld.ch s'oppose à tout retrait ou remboursement de marchandises par suite d'un non-lieu ou autre qui aurait pu être évité sur la base d'un examen préalable des échantillons.

  1. Garanties/recours en manquement

Le client doit vérifier les prestations fournies par promoworld.ch dans un délai de 5 jours à compter de la livraison et s'y opposer immédiatement par écrit ou par e-mail s'il veut tirer des droits d'une mauvaise exécution du contrat. Si le client omet de le signaler dans ce délai, les produits seront considérés comme exempts de défauts et la livraison sera acceptée. Les défauts cachés doivent être dénoncés immédiatement après leur découverte. Les actions en garantie pour défauts des produits se prescrivent à l'expiration d'un an à compter de leur livraison au client, même si celui-ci ne découvre les défauts qu'ultérieurement.
La marchandise défectueuse est remplacée par promoworld.ch à sa discrétion (livraison de remplacement) ou si possible réparée (réfection). Le client n'a aucun droit de rétractation. Au lieu du remplacement ou de la réparation, promoworld.ch peut, à sa discrétion, accorder une réduction de prix correspondant à la dépréciation.
promoworld.ch n'assume aucune responsabilité vis-à-vis du client pour les dommages causés par des tiers du fait de la défectuosité de l'objet d'achat (responsabilité du produit). Le client s'engage à tenir promoworld.ch entièrement libre de toute réclamation éventuelle de tiers. L'obligation de prouver le caractère défectueux de l'objet d'achat incombe au client.

  1. Redevances VEG et RPG

La redevance pour l'élimination anticipée (VEG) est une redevance légale perçue lors de la vente d'une pile. La notion de piles couvre tous les types de piles, d'accumulateurs et de systèmes hybrides. La redevance perçue garantit et finance tout ce qui concerne le recyclage écologique des piles usagées. L'utilisation de la taxe est sous la supervision de l'État fédéral.

promoworld.ch est inscrit chez Inobat AG et verse la taxe VEG 1 pour 1. C'est pourquoi nous sommes obligés de vous facturer les cotisations nécessaires.

Pour tous les articles avec piles ou batteries (y compris les banques d'alimentation) achetés sur promoworld.ch, tout est réglé avec le paiement de VEG.

Tarifs: http://www.inobat.ch/media/docs/Infomat_Rechtliches/d_Gebuehrentarif-alle-Batterien_01-01-2016.pdf

La taxe VRG est une taxe perçue sur les batteries, les appareils de fitness, les véhicules électriques, les jouets et les luminaires, qui n'a pas déjà été acquittée au moyen de la taxe VEG.

Liste officielle des tarifs et des appareils de la GRV pour les appareils: https://issuu.com/cadolino/docs/vrg_tarif_und_gera__teliste_2017?e=26353132/50096282

  1. Responsabilité

Toute responsabilité contractuelle et extra-contractuelle de promoworld.ch envers le client pour les dommages directs et indirects, y compris mais sans s'y limiter, pour les éventuels profits perdus, est exclue dans les limites légales.
La responsabilité de promoworld.ch pour les personnes auxiliaires conformément à l'art. 101 al. 2 OR est totalement exclue.

  1. Propriété intellectuelle

Le client reconnaît expressément que la propriété intellectuelle (droits d'auteur, design, etc.) de tous les résultats/produits créés dans le cadre de la commande de promoworld.ch (y compris les dessins, propositions, croquis, etc.) reste chez promoworld.ch. Ceci s'applique en particulier à toutes les variantes non choisies par le client. Ceux-ci restent la propriété de promoworld.ch. Ils ne peuvent être utilisés qu'avec le consentement écrit de promoworld.ch.
promoworld.ch conserve tous les droits d'auteur et autres sur le site ainsi que sur les contenus, informations, images, vidéos et bases de données publiés sur le site. La modification, la reproduction, la publication, la transmission à des tiers et/ou toute autre utilisation de la propriété protégée, même partielle, sans le consentement écrit préalable de promoworld.ch est expressément interdite. 

  1. Confidentialité et protection des données

Le client s'engage à garder le silence sur les conditions contractuelles convenues (en particulier les prix). L'activité pour un client peut utiliser gratuitement promoworld.ch à des fins publicitaires dans ses propres publications (imprimées et en ligne) ou dans des publications de tiers.

  1. Clause de Salvator

Si certaines dispositions des présentes conditions générales ou d'autres accords entre le client et promoworld.ch s'avèrent invalides ou inopérants, ce n'est pas l'ensemble de la relation contractuelle qui sera invalide, mais les dispositions en question seront remplacées par des dispositions légales.

  1. Loi applicable, lieu d'exécution et compétence

Le lieu d'exécution se trouve au siège de promoworld.ch à Schlieren/ZH. Le contrat entre le client et promoworld.ch est régi par le droit matériel suisse, à l'exclusion des dispositions de conflit de lois. En ce qui concerne les livraisons de marchandises à l'étranger, l'application de la convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises (droit de la vente de Vienne) est expressément exclue.
La compétence exclusive pour tout litige découlant du présent contrat et des présentes conditions générales est Schlieren/ZH.

État des présentes conditions générales: 01 avril 2023